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42he Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)
CentralStationCRM
CentralStationCRM ist eine einfache und webbasierte Firmensoftware zur Sammlung, Organisation und Pflege bestehender Kontakte und Kunden. Unabhängig von der Branche...
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CentralStationCRM ist eine einfache und webbasierte Firmensoftware zur Sammlung, Organisation und Pflege bestehender Kontakte und Kunden. Unabhängig von der Branche setzen unsere Kunden CentralStationCRM ein, um besser mit Menschen zusammen zu arbeiten und den Überblick zu behalten.
In einem Kontaktmangement System wie CentralStationCRM können Kontakte und Kunden angelegt, mit Hilfe von Schlagworten organisiert und gruppiert werden. Die direkte Ansprache einzelner Kunden- oder Kontaktgruppen wird so einfach und schnell. Damit die Mitarbeiter im Kundenkontakt stets alle wichtigen Informationen zur Hand haben, werden Gespräche, Telefonate, E-Mails und mehr an einer zentralen Stelle abgelegt.
Ausgewählte, anstatt alle Funktionen
Die Philosophie “weniger ist mehr” unterscheidet CentralStationCRM von den bestehenden Anbietern. Anstatt einen möglichst großen Funktionsumfang zu bieten, konzentriert sich der Hersteller 42he bei der Entwicklung auf eine besonders einfache Bedienbarkeit und die wichtigsten Funktionen für kleine Unternehmen. Vor der Einführung einer neuen Funktion wird genau geprüft, ob diese einen Mehrwert für den überwiegenden Teil der Kunden bietet oder nur “nice to have” für einen kleinen Teil ist.
Um den Einstieg so einfach wie möglich zu machen, wird CentralStationCRM als Software as a Service (SaaS) angeboten. Für den Kunden heißt das: keine Investitionskosten, schnelle und hohe Verfügbarkeit der Kundendaten an jedem Ort, kein interner Aufwand durch IT-Themen wie Datensicherung, Entwicklung und Betrieb. Um all diese Themen kümmert sich der Anbieter.
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Nominierte
FlowFact AG
FlowFact direct hAPPy
FlowFact direct hAPPy ist eine Immobiliensoftware, die präzise auf die Arbeitsabläufe eines Immobilienvermittlers abgestimmt ist. Die Instrumente des FlowFact direct...
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FlowFact direct hAPPy ist eine Immobiliensoftware, die präzise auf die Arbeitsabläufe eines Immobilienvermittlers abgestimmt ist. Die Instrumente des FlowFact direct hAPPy arbeiten in jedem Prozessschritt absolut zielorientiert und helfen dem Makler, erfolgreicher zu akquirieren, zu verkaufen und zu vermieten. Sie unterstützt ihn von der Objektakquise bis zum Notartermin. Die Software ist das Ergebnis des hohen Anspruchs an Design, verbunden mit der Leidenschaft, den Immobilienvermittlern ein Erfolgsrezept zu liefern. Darüber hinaus zeichnet sich die Software durch die Integration eines Success Managements aus. Die Anwender werden gerade in der Anfangsphase aktiv durch Success Manager betreut, so dass die Vermarkter schnell produktiv mit der Software arbeiten und Erfolge vorweisen können. Zudem besteht durch den Online-Zugriff die Möglichkeit, das die Makler mit ihrem Laptop von überall aus arbeiten. Besondere Flexibilität bietet der Live-Zugriff auf alle Kontakt- und Objektdaten über Smartphone und iPad. Somit können Makler z.B. während eines Besichtigungstermins Alternativobjekte anhand von Objektbildern, Grundrissen, Kartenmaterial etc. auf ihrem iPhone oder iPad präsentieren und den Interessenten schon vor einer Besichtigung von einer Immobilie begeistern. Zudem wird eine modern designte Homepage zusammen mit der Software kostenfrei mitgeliefert, auf die mit einem Mausklick alle Objekte aus der Datenbank innerhalb von wenigen Minuten übertragen werden.
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maihiro GmbH
Der Kunde entrichtet eine prozentual vom Anschaffungspreis abhängige Wartungsgebühr.
Nur mit Unterstützung der strategischen und operativen Tourenplanung kann ein Außendienst-gestützter Vertrieb optimal funktionieren. Das maihiro-ParCon Software-...
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Nur mit Unterstützung der strategischen und operativen Tourenplanung kann ein Außendienst-gestützter Vertrieb optimal funktionieren. Das maihiro-ParCon Software- und Beratungspaket ‚CRM to Go‘ für Intelligente Besuchstourenplanung bildet einen integrierten Prozess ab, der den Außendienst bei einer bestmöglichen Kundenbetreuung unterstützt.
Die auf SAP CRM 7.0 basierende Lösung deckt den Verkaufsprozess von der Besuchsvorbereitung, -planung und -durchführung bis zur -nachbereitung ab: Außendienstmitarbeiter können ihre Route in nur drei Schritten optimal planen und visualisieren, integrierte Hotelbuchungssysteme nutzen und nach einem Kundentermin interaktive Besuchsberichte einbinden. In den Planungsprozess kann der Außendienst flexibel Kundenselektionen und -klassifizierungen einbeziehen, Adressen validieren und eine Geokodierung nutzen. Dies ermöglicht, mehr Kunden bzw. insbesondere die wichtigen Kunden zu besuchen. Die Lösung steht nicht nur per Laptop, sondern auch auf mobilen Endgeräten wie z.B. dem iPhone oder iPad zur Verfügung.
Die erstmalig vollständige Integration von SAP CRM, SAP BW und Tourenplanungsprozessen schließt Doppelerfassungen aus und sichert eine optimale Auslastung des Außendienstes. Fahrtzeiten werden minimiert und Kosten gespart. Zudem lassen sich so weitere Umsatzpotentiale realisieren. Die Adressvalidierung sorgt für saubere Kundenstammdaten im CRM-System. Dies trägt ebenso wie die einfache Bedienung maßgeblich dazu bei, die Akzeptanz der Systemnutzer deutlich zu steigern.
Durch technologische Neuerungen - wie z.B. eine Schnittstelle für alle Hersteller mobiler Endgeräte und Pkw-Navigationssysteme-Anbieter - wird das Paket fortlaufend weiter entwickelt.
‚CRM to Go‘ für Intelligente Besuchstourenplanung basiert auf der von maihiro entwickelten ‚CRM to Go‘ Methodik. Diese umfasst voreingestellte, branchenspezifische Best-Practice Prozesse und ermöglicht eine budgetschonende, zeitsparende Einführung des Pakets in mittelständischen Firmen.
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