Fachlexikon
Database Marketing
Unter Database Marketing wird ein dialogorientierte Marketing auf Basis ständig aktueller und kundenindividueller in einer Kundendatenbank gespeicherte Informationen verstanden. Im Mittelpunkt des Database Marketing steht das Individual Marketing, mit der Absicht, den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt ein auf seine individuellen Bedürfnisse abgestimmtes Informations- und Leistungsangebot anzubieten. Database Marketing dient der generellen, segmentspezifischen und individuellen Gestaltung der Kommunikations-, Produkt-, Preis- und Distributionspolitik. Aufgrund ihrer Kunden- und Marktnähe bieten Database Marketing Systeme auch die Möglichkeit, Marktveränderungen schnell aufzuspüren, so daß Database Marketing auch als marktorientierten Frühwarnsystems genutzt werden kann.
