Fachlexikon
Business Process Management
Business Process Management (BPM) ist ein Sammelbegriff verschiedener Methoden zur Beschreibung, Steuerung, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Geschäftsprozesse sind dynamische und komplexe Abfolgen von Aktivitäten, die im Unternehmen mit Kunden und Anwendern eng verflochten sind.
