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20.09.2016 - IT - Software

STEPS.IT: Die Komplettlösung für Managed Service Provider

Mit der Step Ahead AG gehen Sie immer einen Schritt voran

(Initiative Mittelstand) Managed Services, bei denen ein IT-Dienstleister für seine Kunden eine Reihe von Dienstleistungen übernimmt und verwaltet, werden dank Cloud immer beliebter. Besonders für Systemhäuser stehen dadurch große Veränderungen an. Denn noch immer gibt es genügend, die als eine Art Ad-hoc-Feuerwehr die IT-Probleme ihrer Kunden lösen. Damit lässt sich zwar noch Geld verdienen, die zunehmende Standardisierung und anspruchsvolle IT-Bezugskonzepte sorgen jedoch dafür, dass diese Dienstleister immer weniger gefragt sind. Der Umbruch hin zu Managed Service Providern ist daher unumgänglich. Regelmäßige Dienstleistungen werden hauptsächlich pauschal monatlich abgerechnet –mit STEPS.IT kein Problem. Über Service-Aufträge sind die Managed Services leicht zu verwalten und auch die Rentabilität ist mit wenigen Klicks ausgewertet.

STEPS.IT – Die CRM- & ERP-Komplettlösung für die IT-Branche

STEPS.IT macht Schluss mit selbstgestrickten Insellösungen. Denn die maßgeschneiderte Software der Step Ahead AG deckt sämtliche Unternehmensbereiche vom Vertrieb über die Auftragsverwaltung bis hin zum Projektmanagement ab und ermöglicht Systemhäusern dank der gemeinsamen Datenbasis von CRM und ERP so die optimale Betreuung ihrer Kunden. Alle Unternehmensprozesse sind von Anfang an auf den Kunden ausgerichtet, intuitiv bedienbare Oberflächen und Strukturen machen das tägliche Arbeiten schneller, einfacher und stressfreier.

Zufriedene Kunden dank STEPS.IT Vertragskontingentverwaltung

Weiteres Plus der Lösung: Mit der STEPS.IT Vertragskontingentverwaltung lassen sich Leistungen, die mit einem Kunden vereinbart wurden, unkompliziert und effizient verwalten, pflegen und rechnen. D.h. neben den pauschal geregelten Leistungen – also den Managed Services – sind beispielsweise Ad-Hoc-Leistungen unkompliziert zu erbringen und abzurechnen.

Die Highlights im Überblick:
 - Zentrale Anlage von Verträgen mit Kontingenten, Beginn, Abrechnungszyklus
 - Erfassen von Dienstleistungen & Spesen auf die Verträge durch Consultants, Kundendienst, etc.
 - Erfassen von Euro-Kontingenten für z.B. Wochenendzuschläge, Spesen & Fahrtkosten
 - Übersicht der abzurechnenden Tätigkeiten
 - Bewertung & finale Freigabe der erfassten Tätigkeiten für Kontingentabrechnung
 - Splittung bei nur teilweise von Kontingent abgedeckten Tätigkeiten
(zu kleines Kontingent, nicht für Kontingent berechtigt, etc.)
 - Auflösen oder Übertragen von Guthaben in Folgemonate
 - Abrechnung von Mehraufwänden über das Kontingent hinaus
 - Abrechnung einzeln oder gesammelt mit Tätigkeitsnachweis für Kunden
 - Statusbericht mit Einsicht in Kontingent-Status pro ausgewähltem Monat

Bieten Sie Ihren Kunden eine perfekte Betreuung. Mit STEPS.IT ein Kinderspiel. Jetzt mehr erfahren: http://www.softwarehersteller-erp.de/...

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