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13.07.2016 - Fachartikel - Beruf / Bildung / Jobs
Die wichtigsten 60 Kennzahlen im Human Resource Management
Kennzahlen im HR-Controlling können auf Fehlentwicklungen aufmerksam machen, die Kostenentwicklungen exakt analysieren oder auf neue Bedürfnisse hinweisen. Ein zuverlässiges Personal-Kennzahlensystem ist daher von besonders grosser Bedeutung.
(Initiative Mittelstand)Wie entwickeln sich Schlüsselqualifikationen in unserem Unternehmen?
Wie gross ist die Führungsspanne unserer Führungskräfte?
Investieren wir heute wirklich mehr in die Ausbildung als vor vier Jahren?
Wo haben wir unsere Bildungsziele dieses Jahr verfehlt und wo erreicht?
Gibt es in der Fluktuation Unterschiede zwischen den Abteilungen?
Fragen über Fragen, die für viele Unternehmen und den Aufbau eines Personal-Kennzahlensystems von grösster Bedeutung sind und von einem HR-Cockpit-Kennzahlensystem beantwortet werden könn. Um sie zu beantworten, gibt es auch im Human Resource Management das Führungsinstrument Controlling – und hierbei wichtige Kennzahlen. Die folgende Übersicht von wichtigen Kennzahlen soll Ihnen die Bandbreite und Möglichkeiten von HR-Kennzahlen aufzeigen - allenfalls für die Aufnahme in ein HR-Kennzahlen-Cockpit.
Auswahlkriterien
Auswahlkriterien von den für Ihr Unternehmen relevanten Kennzahlen können Ziele und Prioritäten der HR- und Unternehmensstrategie, kostenintensive und sensible Bereiche, unsichere Entwicklungen und Tendenzen, Qualifikations- und Fachkräftebedarf, Sicherstellung bestehenden und künftigen Know-hows, wichtige Wertschöpfungsbereiche, ein detaillierteres Bildungscontrolling, geplante ressourcenintensive HR-Projekte und deren Erfolgskontrolle (Work-Life-Balance) oder vorhandene bzw. vermutete Schwachstellen sein. Sowohl Risiken und Chancen wie auch Gefahren und Stärken/Schwächen-Felder können der Identifizierung relevanter Kennzahlen dienen.
Beachten Sie, dass einzelne Kennzahlen im Interesse der Konkretisierung auch Beispielscharakter haben und in den Betrachtungsgegenständen, Bezügen und Vergleichen Anregungen geben sollen bzw. kombinierbar sind oder durch andere Analysebereiche ersetzt werden können. Zwei Beispiele: Bei Kostenanteilen der Online und Offline-Rekrutierung kann anstelle der Kosten auch die Einstellungsquote oder beim Anteil Inhouse und externe Seminare deren Kostenanteile erfasst werden.
Produktivität, Kosten und Umsatz
- Produktivität und Leistung
- Personalkosten pro Mitarbeiter
- Kosten pro Mitarbeiterstunde
- Umsatz je Mitarbeiter im Vergleich zu Lohnkosten
- Produktivität der Belegschaft
- Produktivität nach Abteilungen/Mitarbeitersegmenten
Personalrekrutierung
- Vorstellungseffizienz und -quote
- Durchschnittliche Rekrutierungskosten pro Anstellung
- Anzahl Initiativbewerbungen
- Anzahl abgelehnter Verträge
- Einstellungsquote
- Durchlaufzeit von Bewerbungen im Vergleich
- Zeitaufwand nach Auswahlinstrumenten
- Einstellungen nach Auswahlinstrumenten
- Personalrekrutierungskosten-Anteile
Personalentwicklung
- Ausbildungsquote
- Qualifikationsstruktur
- Übernahmequoten von Ausbildungsabschlüssen
- Anteile Ausbildungsformen (Trainee, Volontäre u.m)
- Anzahl jährlicher Weiterbildungsmassnahmen/MA
- Anteil Inhouse und externe Seminare
- Weiterbildungskosten pro Tag/pro Teilnehmer
- In-house Trainingskosten pro Mitarbeiter
Lohn- und Personalkosten
- Betriebliche Personalkosten
- Vergütung und Lohnnebenleistungen
- Durchschnittskosten je Überstunde
- HR-Aufwandskosten pro Mitarbeiter
- Gehaltsstrukturen Neueinstellungen zu vorhandenem Personal
- Überstundenentwicklung
- Lohnentwicklung nach Mitarbeitersegmenten
Personalführung
- Führungs-Leitungsspanne und Vertretungsspanne
- Anteile ausländische Arbeitskräfte nach Nation/Kulturraum
- Anzahl direkt unterstellter MA pro Führungskraft
- Anteil der als Mentoren tätigen Führungskräfte
- Anteil gemeldeter Mobbingfälle pro Jahr
- Erreichte Ziele aus Zielvereinbarungen pro Führungskraft
- Anteile Fördermassnahmen pro Abteilung im Unternehmensvergleich
- Anteil der Führungskräfte-Coachings
- Anzahl disziplinarischer Massnahmen
- Aufgliederung nach Verstössen
Personalstruktur
- Personalbestand nach Organisationseinheiten
- Frauenquote nach Positionen, Funktionen, Segmenten
- Behindertenanteil
- Anteil ausländischer Arbeitnehmer
- Durchschnittsalter der Belegschaft
- Quote der Altersklassen XY
- Generelle Altersstruktur
- Altersstruktur nach Positionen und Funktionen
Unsere Buchempfehlung
Viele weitere Kennzahlen werden im untenstehenden Buch mit Beispielen beschrieben, definiert, erläutert und die Berechnungsmethode gezeigt. Die CD-ROM bietet attraktive Mehrleistungen wie Arbeitshilfen und Vorlagen aus dem Buch (Entscheidungshilfen, Analyseblätter, Prüfhilfen, Kennzahlenselektion, Textbausteine für Reportings und vieles mehr). Ein HR-Kennzahlensheet mit mehreren Dutzend Kennziffern ist ein kompaktes Instrument, jederzeit die wichtigsten Kennzahlen automatisch berechnen zu können und diese auf aktuellem Stand zu halten.
Bezug bei Amazon und dortige Leserbewertungen
Bezugsquelle Schweiz bei hrmbooks.ch
Roger Polansky/André Hafner
Kennzahlen-Handbuch für das Personalwesen
Erschienen im PRAXIUM Verlag, Zürich
Umfang: 239 Seiten
Mit downloadbaren Excel-Analyse-Tools, HR-Cockpit und weiteren digitalen Arbeitshilfen und Mustervorlagen
ISBN: 978-39523246-5-3
