Mittelstandspresse
05.10.2026
„SEHR GUT in der Baufinanzierung 2027“: Gesellschaft für Qualitätsprüfung präsentiert die besten Banken für die Immobilienfinanzierung
Bundesweiter Bankentest untersucht mehr als 200 Institute
Herrsching, 05.10.2026 (PresseBox) - In der aktuellen Studie trifft die bewährte Methodik auf einen vollständig überarbeiteten und erweiterten Digital-Check. Mit dem Prädikat „SEHR GUT in der Baufinanzierung 2027“ zeichnet die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH erneut Banken aus, die bei der Beratung zur Immobilienfinanzierung durch eine besonders hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Fachkompetenz und eine überzeugende Servicequalität hervorstechen.
Im Rahmen des Bankentests wurden 219 regionale und überregionale Institute anhand realer Beratungssituationen und eines umfassenden Digital-Checks untersucht. 123 Banken erreichten eine Gesamtnote von besser als 2,0 und erhalten damit die Auszeichnung „SEHR GUT in der Baufinanzierung 2027“. Die vollständigen Ergebnisse von allen ausgezeichneten Instituten und deren Gesamtnoten sind ab sofort nach Bundesländern beziehungsweise Regionen gegliedert online abrufbar.
Orientierung bei einer der wichtigsten finanziellen Entscheidungen
Der Kauf oder Bau einer Immobilie gehört für die meisten Menschen zu den größten finanziellen Entscheidungen ihres Lebens. Die Qualität einer Baufinanzierung lässt sich deshalb nicht allein anhand eines Zinssatzes beurteilen. Entscheidend ist vielmehr, ob das gesamte Finanzierungskonzept zur persönlichen Lebenssituation, zur finanziellen Leistungsfähigkeit und zu den langfristigen Zielen des Kunden passt. Eine sehr gute Beratung muss die Machbarkeit des Vorhabens realistisch einschätzen, Kosten und Belastungen transparent darstellen, unterschiedliche Finanzierungswege erläutern und mögliche Förderprogramme berücksichtigen. Ebenso wichtig ist es, finanzielle Risiken anzusprechen und die Tragfähigkeit des Konzepts auch bei veränderten Lebensumständen zu prüfen.
Der Bankentest „SEHR GUT in der Baufinanzierung 2027“ liefert Verbraucherinnen und Verbrauchern daher eine fundierte Orientierung bei der Suche nach einem geeigneten Finanzierungspartner. Im Mittelpunkt steht nicht das günstigste Einzelangebot, sondern die Frage, welche Banken ein besonders überzeugendes Gesamtpaket aus digitaler Information, Service, Kundenorientierung, Beratungsqualität und Nachbetreuung bieten.
Qualitätsprüfung unter realen Bedingungen
Grundlage des Tests sind reale Beratungssituationen, die anonym von qualifizierten Testkundinnen und Testkunden (ausgebildete Bankkaufleute) nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer Testkaufdurchführung wahrgenommen werden. Um eine möglichst hohe Vergleichbarkeit sicherzustellen, liegt allen Gesprächen ein einheitliches Kundenszenario zugrunde. Der Testkunde tritt mit einem konkreten und grundsätzlich realisierbaren Finanzierungswunsch an die Bank heran. Dabei werden sowohl die Einkommens- und Vermögenssituation als auch die persönlichen Rahmenbedingungen offengelegt.
Das eingesetzte Kundenprofil umfasst:
einen alleinstehenden Privatkunden,
ein monatliches Nettoeinkommen von rund 3.000 Euro,
den geplanten Kauf einer Eigentumswohnung im Wert von etwa 250.000 Euro,
vorhandenes Eigenkapital von mehr als 100.000 Euro,
einen monatlichen Haushaltsüberschuss vor der Finanzierung von rund 700 Euro.
Damit handelt es sich bewusst um eine grundsätzlich gut realisierbare Finanzierungsanfrage. Die getesteten Banken erhalten dadurch die Möglichkeit, nicht nur die reine Machbarkeit zu bestätigen, sondern die gesamte finanzielle Situation des Kunden zu analysieren und über das Darlehen hinausgehende Themen anzusprechen. Dazu gehören beispielsweise die angemessene Höhe des Eigenkapitaleinsatzes, die Gestaltung von Zinsbindung und Tilgung, die Möglichkeiten der Sondertilgung, staatliche Förderprogramme sowie die Absicherung finanzieller Risiken. Auch mögliche Auswirkungen von Krankheit, Berufsunfähigkeit oder eine Veränderung der Einkommenssituation sollten in einer ganzheitlichen Beratung berücksichtigt werden.
Bewährte Methodik sichert Vergleichbarkeit
Der grundlegende Testaufbau, die Bewertungskategorien und deren Gewichtung bleiben gegenüber dem Vorjahr unverändert. Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung setzt damit bewusst auf methodische Kontinuität. Nur ein stabiler Bewertungsrahmen ermöglicht es, die Leistungen der untersuchten Banken verlässlich einzuordnen und Entwicklungen über mehrere Testjahre hinweg sichtbar zu machen. Die Anforderungen an eine hochwertige Baufinanzierungsberatung bleiben dabei klar definiert. Eine Bank muss entlang des gesamten Kundenerlebnisses überzeugen: vom ersten digitalen Eindruck über die Kontaktaufnahme und das Beratungsgespräch bis zur Nachbetreuung.
Die Gesamtbewertung setzt sich weiterhin aus fünf Kategorien zusammen:
Digital-Check (30 Prozent): Qualität, Umfang, Verständlichkeit und Nutzerfreundlichkeit der digitalen Informationen und Services rund um die Baufinanzierung.
Servicequalität (10 Prozent): Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit, Terminvereinbarung, Rückrufverhalten, Pünktlichkeit und Organisation des Beratungsprozesses.
Kundenorientierung (25 Prozent): Struktur, Umfang und Nachvollziehbarkeit des individuellen Finanzierungsvorschlags sowie dessen Ausrichtung an der persönlichen Situation des Kunden.
Beratungsqualität (25 Prozent): Vollständigkeit der Bedarfsanalyse, fachliche Qualität der Beratung und Entwicklung konkreter, individueller Handlungsempfehlungen, die über die reine Finanzierung hinausgehen.
Nachbetreuung (10 Prozent): Benennung der erforderlichen Unterlagen, Vereinbarung weiterer Schritte und Folgetermine sowie aktive und verlässliche Kontaktpflege nach dem Beratungsgespräch.
Digital-Check vollständig überarbeitet und erweitert
Die wesentliche methodische Weiterentwicklung für das Jahr 2027 betrifft den Digital-Check. Obwohl dessen Gewichtung von 30 Prozent unverändert bleibt, wurde der zugrunde liegende Fragenkatalog vollständig überarbeitet. Gleichzeitig hat die Gesellschaft für Qualitätsprüfung die Zahl der Fragestellungen erhöht und damit den Umfang sowie die Prüftiefe der digitalen Analyse deutlich erweitert. Diese Anpassung trägt dem veränderten Informations- und Entscheidungsverhalten der Verbraucher Rechnung. Die Suche nach einer Bank für die Baufinanzierung beginnt heute meist lange vor dem persönlichen Gespräch. Interessenten informieren sich zunächst auf der Internetseite einer Bank, nutzen Online-Rechner, suchen nach Checklisten und Finanzierungshinweisen oder möchten digital einen Beratungstermin vereinbaren. Der digitale Auftritt ist damit zu einem wesentlichen Bestandteil des gesamten Beratungserlebnisses geworden. Er entscheidet häufig darüber, ob ein potenzieller Kunde ausreichend Orientierung erhält, Vertrauen entwickelt und den nächsten Schritt in Richtung einer persönlichen Beratung geht. Der überarbeitete Digital-Check betrachtet somit noch differenzierter, wie umfassend, verständlich und kundenorientiert die Banken das Thema Baufinanzierung digital abbilden. Neben dem reinen Vorhandensein von Informationen und Funktionen kommt es verstärkt darauf an, wie leicht diese auffindbar sind, welchen konkreten Nutzwert sie bieten und wie gut sie den Übergang in eine persönliche Beratung unterstützen.
„Die Beratungsqualität vieler Regionalbanken befindet sich auf einem hohen Niveau. Künftig wird es jedoch immer wichtiger, dass diese vorhandene Qualität bereits beim digitalen Erstkontakt sichtbar wird. Mit dem erweiterten Digital-Check prüfen wir deshalb noch genauer, ob der digitale Auftritt dem Qualitätsniveau entspricht, das Kunden später in der persönlichen Beratung erwarten dürfen“, erklärt Kai Fürderer, Mitglied der Geschäftsleitung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH.
Digitale Stärke und persönliche Beratung gehören zusammen
Die stärkere Prüftiefe im Digital-Check bedeutet nicht, dass digitale Angebote die persönliche Beratung ersetzen sollen. Gerade bei einer komplexen und langfristigen Entscheidung wie der Immobilienfinanzierung bleibt die individuelle Beratung unverzichtbar. Digitale Informationen und Funktionen sollen vielmehr Orientierung geben, grundlegende Fragen beantworten und den Einstieg in den Beratungsprozess erleichtern. Die eigentliche Aufgabe der Beraterinnen und Berater besteht anschließend darin, die zahlreichen Informationen in den persönlichen Kontext einzuordnen und daraus ein tragfähiges Finanzierungskonzept zu entwickeln. Eine sehr gute Bank muss daher beide Welten überzeugend miteinander verbinden. Zum einen einen informativen, verständlichen und serviceorientierten digitalen Auftritt und zum anderen eine persönliche Beratung, die den Kunden und seine individuelle Lebenssituation in den Mittelpunkt stellt.
Die Ergebnisse des Bankentests 2027: Ausgezeichnete Banken nach Bundesländern und Regionen
Die Ergebnisdarstellung erfolgt wie im Vorjahr nach dem Sitz des jeweiligen Kreditinstituts beziehungsweise nach dem Ort, an dem das Beratungsgespräch durchgeführt wurde. Die ausgezeichneten Anbieter werden folgenden Bundesländern und Regionen zugeordnet:
Baden-Württemberg: 26 ausgezeichnete Institute
Bayern: 21 ausgezeichnete Institute
Region Mitte (Hessen, Rheinland-Pfalz und Saarland): 24 ausgezeichnete Institute
Niedersachsen: 13 ausgezeichnete Institute
Region Nord (Schleswig-Holstein, Hamburg und Bremen): 8 ausgezeichnete Institute
Nordrhein-Westfalen: 23 ausgezeichnete Institute
Region Ost (Berlin und die ostdeutschen Bundesländer): 8 ausgezeichnete Institute
Qualität gibt Sicherheit und Orientierung
Mit dem Bankentest „SEHR GUT in der Baufinanzierung 2027“ schafft die Gesellschaft für Qualitätsprüfung Transparenz in einem Markt, in dem sich Angebote nicht allein über Konditionen vergleichen lassen. Die Ergebnisse helfen Verbraucherinnen und Verbrauchern dabei, Banken zu identifizieren, die bei einer der wichtigsten finanziellen Entscheidungen des Lebens durch eine hohe Beratungs- und Servicequalität überzeugen. Gleichzeitig erhalten die untersuchten Institute wichtige Hinweise darauf, wie konsequent sie ihre vorhandene fachliche Kompetenz entlang der gesamten Kundenreise sichtbar und erlebbar machen.
Denn eine exzellente Baufinanzierung ist mehr als ein Darlehen. Sie ist das Ergebnis eines tragfähigen Konzepts, einer verständlichen und individuellen Beratung sowie eines verlässlichen Zusammenspiels zwischen digitaler Orientierung und persönlicher Begleitung.
Informationen für Banken und Verbraucher
Unter dem Leitgedanken „Orientierung für Kunden und Anerkennung für die Besten“ haben wir die 100 größten Genossenschaftsbanken und die 100 größten Sparkassen getestet. Ergänzt wurde die Auswahl um jene Institute, die in diesem Jahr bereits mit dem Prädikat „BESTE BANK vor Ort“ ausgezeichnet wurden.
Diese Anbieter bzw. deren Ergebnisse werden in den folgenden Regionen veröffentlicht. Dabei ist der Sitz des jeweiligen Kreditinstituts relevant bzw. der Ort, an dem das Beratungsgespräch geführt wurde. Die Sortierung erfolgt nach der Endnote bzw. bei gleicher Note ist die Sortierung zufällig, da es sich bei dem Prädikat „SEHR GUT in der Baufinanzierung 2027“ - in der Darstellung je Region - nicht um ein „klassisches Ranking“ handelt. Deshalb sind die Top-Anbieter je Bundesland bzw. Region mit einer fortlaufenden Nummerierung dargestellt.
Aktuelle Ergebnisse
Mit dem Test „SEHR GUT in der Baufinanzierung 2027“ setzt die Gesellschaft für Qualitätsprüfung den Standard für Beratungsqualität und gibt Verbrauchern eine klare Orientierung auf ihrem Weg in das eigene Zuhause.
Landingpage „Baufinanzierung“ mit allen Beiträgen, Interviews u.v.m. rund um den Bankentest im Bereich Immobilienfinanzierung.
Ergebnisbericht mit den Top-Banken je Bundesland bzw. Region.
Ansprechpartner
Kai Fürderer
+49 (8152) 3961697
Zuständigkeitsbereich: Mitglied der Geschäftsleitung
Über Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH:
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH zählt zu den führenden unabhängigen Testinstituten für Beratungsqualität und Kundenorientierung in der deutschen Finanzbranche. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen wissenschaftlich fundierte Analysen, Praxistests und Studien zu den Themen Beratung, Service, Digitalisierung, Baufinanzierung, Vermögensberatung, Finanzbildung und Kundenerlebnis.
Mit ihren bundesweiten Testreihen wie „BESTE BANK vor Ort“, „SEHR GUT in der Baufinanzierung“, den Private-Banking-Tests sowie den NextGen-Analysen untersucht die Gesellschaft für Qualitätsprüfung jährlich mehrere tausend Kundenkontakte und digitale Berührungspunkte. Die gewonnenen Erkenntnisse dienen sowohl Verbrauchern als Orientierungshilfe als auch Finanzinstituten als Grundlage zur Weiterentwicklung ihrer Beratungs- und Servicequalität.
Darüber hinaus veröffentlicht die Gesellschaft für Qualitätsprüfung regelmäßig Fachbeiträge, Studien und Marktanalysen zu aktuellen Entwicklungen im Banking und engagiert sich insbesondere für die Stärkung der Finanzbildung sowie die Förderung einer kundenorientierten Beratungskultur.
Getreu dem Unternehmensmotto „Weil wir Qualität prüfen.“ verfolgt sie das Ziel, Qualität sichtbar, vergleichbar und nachhaltig wirksam zu machen.
Datei-Anlagen:
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Die Ergebnisse des Bankentests 2027 in der Baufinanzierung: Ausgezeichnete Banken nach Bundesländern und Regionen
- Mehr Infos zu dieser Meldung unter www.pressebox.de
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