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11.07.2012 - Wikis - Medien / Marketing
Wikis für effizienteres Qualitätsmanagement
Viele Unternehmen wie der TÜV Süd Rail nutzen Wikis bereits begeistert für ihr Qualitätsmanagement. Diese eröffnen neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit und bieten wichtige Funktionen für eine nachhaltige, aktuelle Dokumentation.
(Initiative Mittelstand) Qualitäts- und integrierte Managementsysteme zu dokumentieren ist aufwändig und komplex. Die Qualitäts-managementbeauftragten investieren viel Zeit und Arbeit, um die Dokumentation auf dem aktuellen Stand zu halten. Trotzdem wird sie von den Mitarbeitern meist kaum genutzt, sorgt sie durch ihre mangelnde Bedienfreundlichkeit doch eher für Frust und Demotivation. Die Folge: Potenziale zur Prozessoptimierung werden nicht ausgeschöpft und es kommt letztlich zu Gewinneinbußen im Unternehmen. Ziel verfehlt.
Alle Informationen zentral verfügbar
Web 2.0-Technologien wie Wikis erleichtern die Arbeit wesentlich. Durch ihre einfache Bedienung ermöglichen sie es jedem Mitarbeiter - egal ob QM-Beauftragter, Ingenieur oder Manager - schnell und zielgerichtet die richtigen Informationen aus der Dokumentation zu finden. Genauso einfach ist es, die Dokumentation aktuell zu halten. Mit wenigen Handgriffen können neue Informationen eingepflegt oder vorhandene aktualisiert werden.
Freigabe-Workflows und druckbare Handbücher
So unterstützt etwa das auf den Unternehmenseinsatz spezialisierte Drupal Wiki die normgerechte, prozessorientierte Dokumentation aller gängigen Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutznormen wie z. B. ISO 9000, ISO 14000 oder ISO/TS 16949. Es erlaubt allen Mitarbeitern den schnellen Zugriff auf alle wichtigen Dokumente, bietet eine vollständige Versionierung sowie Freigabe-Workflows und exportiert das komplette Qualitätsmanagement-Handbuch als PDF-Dokument. So wird sichergestellt, dass keinerlei Daten verloren gehen, keine falschen Informationen eingefügt und durch die Druckmöglichkeit auch traditionelle Arbeitsabläufe unterstützt werden.
Zahlreiche namhafte Unternehmen wie beispielsweise der TÜV Süd Rail betreiben ihr Qualitätsmanagement mit Drupal Wiki bereits mit großem Erfolg.
Mehr Informationen unter: http://drupal-wiki.com/...
