30.10.2013 - Buchtipp - Medien / Marketing
Touchpoints von Anne M. Schüller ist Mittelstandsbuch des Jahres
Touchpoints, das neue Buch von Anne M. Schüller, Europas führender Expertin für Loyalitätsmarketing, erhielt den Großen Preis des Mittelstands
(Initiative Mittelstand) Das von der Oskar-Patzelt-Stiftung verliehene Siegel zählt zu den wichtigsten Wirtschaftsauszeichnungen Deutschlands. Der Bestseller war bereits mit dem Trainerbuchpreis 2012 geehrt worden. Ferner wurde Touchpoints von managementbuch.de zum Businessbuch des Jahres in der Kategorie Kundenbindung und gleichzeitig zum Testsieger in der Kategorie Businesspraxis gekürt. Das Buch zeigt Unternehmern Managementstrategien, mit deren Hilfe sie in unserer neuen Businesswelt die Zukunft erreichen. Nicht umsonst werden Touchpoints auch als "Momente der Wahrheit" bezeichnet. Denn im konkreten Aufeinandertreffen von Kunden und Unternehmen sowie Führungskräften und Mitarbeitern wird die Wettbewerbsfähigkeit tagtäglich neu erschaffen. Wer diesen komplexen Prozess erfolgreich steuern will, findet in Touchpoints eine Fülle von Beispielen, Anregungen und Werkzeugen. Weitere Infos dazu auf
www.touchpoint-management.de
