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INNOVATIONSPREIS-IT 2017

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Brennpunkt Mittelstand

Ausgabe 7389

Kostenloses Webinar | Dienstag 26.11.2019, 11.00 - 11.45 Uhr

CRM, CXM & DSGVO als ziemlich beste Freunde

Was haben Customer Experience Management (CXM), CRM und DSGVO miteinander zu tun und wo liegen die Chancen und Herausforderungen ihrer Verbindung? Steigen Sie mit Dr. Winfried Felser, Initiator der Competence Site, und den Experten des CRM Pioniers cobra tiefer in das Thema ein. Aus dem Inhalt: •CXM: weitaus mehr als Schokoherzen verschenken •CRM: digitale Basis für die Umsetzung der Kundenzentrierung •DSGVO: Warum CRM und CXM ohne Datenschutz keinen Sinn machen Es erwartet Sie ein spannendes Webinar mit vielen Inspirationen und Praxis-Tipps für die Optimierung der Kundenerlebnisse in Ihrem Unternehmen. Sind Sie dabei?