Mittelstandspresse
15.11.2026
Die moderne Hausbank 2027 (6/10)
Zehn Thesen für eine neue Qualität im Banking | Beitrag 06/10
Herrsching, 15.11.2026 (PresseBox) - Altersvorsorge wird zum Prüfstein der modernen Hausbank
Warum der Bankentest „BESTE BANK vor Ort 2027“ die Altersvorsorge stärker in den Mittelpunkt rückt und weshalb erst das Zusammenspiel aus digitaler Orientierung, ganzheitlicher Finanzanalyse und persönlicher Beratungsqualität eine tragfähige Vorsorgestrategie ermöglicht.
Von Kai Fürderer, Mitglied der Geschäftsleitung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH
Die Frage nach einer ausreichenden Altersvorsorge gehört zu den wichtigsten finanziellen Herausforderungen unserer Zeit. Steigende Lebenserwartung, Veränderungen der gesetzlichen Rentenversicherung, unterschiedliche Formen privater und betrieblicher Vorsorge sowie die zunehmende Vielfalt digitaler Anlageangebote machen langfristige Finanzentscheidungen anspruchsvoller. Gleichzeitig verändert sich der Zugang zu finanziellen Informationen grundlegend. Verbraucher können mithilfe von Suchmaschinen, digitalen Finanzrechnern und künstlicher Intelligenz unterschiedliche Vorsorgemodelle vergleichen, mögliche Rentenlücken berechnen und sich über verschiedene Anlageformen informieren. Doch die zunehmende Verfügbarkeit von Informationen beantwortet noch nicht die entscheidende Frage: Welche Vorsorgestrategie passt tatsächlich zur persönlichen Lebenssituation?
Genau hier liegt eine besondere Herausforderung für Regionalbanken. Sie müssen ihren Kunden nicht nur geeignete Produkte anbieten, sondern deren finanzielle Ausgangssituation verstehen, langfristige Ziele einordnen und unterschiedliche Handlungsalternativen zu einer tragfähigen Strategie verbinden. Vor diesem Hintergrund hat die Gesellschaft für Qualitätsprüfung den etablierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ für das Jahr 2027 weiterentwickelt und das Thema Altersvorsorge deutlich stärker in den Mittelpunkt gerückt.
Der Anspruch dahinter lässt sich in einem Satz zusammenfassen: „Heute gut beraten. Morgen gut vorgesorgt.“
These 6: Gute Altersvorsorge beginnt mit der Lebensplanung und nicht mit der Produktauswahl
Wer sich mit seiner Altersvorsorge beschäftigt, stößt auf eine Vielzahl unterschiedlicher Möglichkeiten. Gesetzliche Rentenansprüche, betriebliche Altersversorgung, private Vorsorgeverträge, Investmentfonds, ETF-Sparpläne, Immobilien und weitere Vermögenswerte können Bestandteile einer langfristigen finanziellen Absicherung sein. Hinzu kommen gesetzliche und steuerliche Rahmenbedingungen, die sich im Laufe der Zeit verändern können. Die Herausforderung besteht deshalb nicht allein darin, eine möglichst attraktive Anlagemöglichkeit zu finden. Vielmehr muss zunächst geklärt werden, welches finanzielle Ziel überhaupt erreicht werden soll.
Wie hoch wird der voraussichtliche finanzielle Bedarf im Ruhestand sein? Welche Ansprüche bestehen bereits? Welche Vermögenswerte sind vorhanden? Wie viel Kapital kann regelmäßig zurückgelegt werden? Welche Risiken sind tragbar? Und welche Flexibilität wird benötigt?
Erst wenn diese Fragen beantwortet sind, lässt sich beurteilen, welche Vorsorgelösungen sinnvoll sein können. Eine gute Altersvorsorgeberatung folgt deshalb einer klaren Reihenfolge:
Zuerst die persönliche Ausgangssituation verstehen. Danach finanzielle Ziele und mögliche Versorgungslücken ermitteln. Anschließend geeignete Handlungsalternativen entwickeln und die Strategie langfristig begleiten.
Diese Reihenfolge ist nicht nur eine methodische Empfehlung. Sie ist ein wesentlicher Qualitätsmaßstab für die moderne Hausbank. Denn eine Produktempfehlung ohne nachvollziehbare Analyse der persönlichen Situation bleibt zwangsläufig unvollständig.
Warum Altersvorsorge mehr als ein einzelnes Beratungsthema ist
In vielen Banken werden Finanzprodukte traditionell unterschiedlichen Geschäftsbereichen zugeordnet. Geldanlage, Baufinanzierung, (existenzielle) Versicherungen und Altersvorsorge besitzen häufig eigene Produktwelten, Spezialisten und Vertriebsprozesse. Aus Sicht der Verbraucher sind diese Themen jedoch eng miteinander verbunden. Eine Familie, die eine Immobilie finanziert, muss gleichzeitig beurteilen, wie viel Spielraum für langfristigen Vermögensaufbau bleibt. Ein Berufseinsteiger, der mit einem ETF-Sparplan beginnen möchte, benötigt möglicherweise zunächst eine ausreichende Liquiditätsreserve. Und ein Kunde, der sich dem Ruhestand nähert, sollte nicht nur seine bisherigen Vorsorgeverträge kennen, sondern auch verstehen, wie vorhandene Vermögenswerte, laufende Verpflichtungen und erwartete Renteneinkünfte zusammenwirken.
Altersvorsorge ist deshalb keine isolierte Produktentscheidung. Sie ist Teil einer umfassenden finanziellen Lebensplanung und Bedarfsanalyse. Gerade Regionalbanken können hier ihre Stärke ausspielen, weil sie häufig über unterschiedliche Kompetenzen innerhalb einer langfristigen Kundenbeziehung verfügen. Die besondere Beratungsleistung besteht darin, relevante Zusammenhänge zu erkennen und daraus eine nachvollziehbare Priorisierung abzuleiten.
Dabei bedeutet Ganzheitlichkeit keineswegs, in jedem Gespräch möglichst viele Produkte anzusprechen. Im Gegenteil: Eine qualitativ hochwertige Beratung sollte zunächst erkennen, welche finanziellen Themen für den jeweiligen Kunden tatsächlich relevant sind und welche Entscheidungen Vorrang besitzen.
Nicht die Anzahl angesprochener Finanzprodukte entscheidet über die Qualität einer Vorsorgeberatung, sondern die Fähigkeit, daraus ein stimmiges Gesamtkonzept zu entwickeln.
Die Reform der privaten Altersvorsorge erhöht die Anforderungen an Beratung
Die Weiterentwicklung der steuerlich geförderten privaten Altersvorsorge und die Diskussion über das Altersvorsorgedepot verdeutlichen, wie dynamisch sich der Vorsorgemarkt verändert. Neue beziehungsweise reformierte Fördermöglichkeiten und kapitalmarktorientierte Vorsorgekonzepte können zusätzliche Handlungsalternativen eröffnen. Mit einer größeren Auswahl wächst jedoch auch der Bedarf an verständlicher Orientierung. Verbraucher müssen künftig nicht nur unterschiedliche Produktmerkmale vergleichen, sondern auch deren langfristige Auswirkungen auf ihre persönliche Versorgungssituation beurteilen.
Kosten, Renditechancen, Risiken, steuerliche Rahmenbedingungen, Fördervoraussetzungen und Flexibilität können dabei eine wichtige Rolle spielen. Digitale Angebote können solche Informationen schneller zugänglich machen und Vergleiche erleichtern. Die eigentliche Beratungsleistung geht allerdings darüber hinaus. Denn selbst eine kostengünstige und digital einfach zugängliche Vorsorgelösung ist nicht automatisch für jeden Menschen gleichermaßen geeignet.
Ein Kunde mit einem langen Anlagehorizont, regelmäßigen Sparmöglichkeiten und ausreichenden Liquiditätsreserven besitzt andere Voraussetzungen als jemand, der kurzfristig auf sein Kapital angewiesen sein könnte. Die Aufgabe qualifizierter Beratung besteht darin, diese Unterschiede zu erkennen und bei der Empfehlung zu berücksichtigen. Für Regionalbanken ergibt sich daraus die Chance, sich weniger über einzelne Produktmerkmale und stärker über ihre Analyse- und Beratungskompetenz zu differenzieren.
„BESTE BANK vor Ort 2027“: Altersvorsorge erhält einen stärkeren Stellenwert
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung berücksichtigt diese Entwicklung bei der Weiterentwicklung ihres Bankentests „BESTE BANK vor Ort“. Seit 2016 werden regionale Banken und Sparkassen aus der Perspektive von Verbrauchern systematisch untersucht. Im Mittelpunkt steht die gesamte Kundenreise – vom digitalen Ersteindruck über die Terminvereinbarung und das persönliche Beratungsgespräch bis zur Nachbetreuung.
Dabei kommen qualifizierte Testkunden, standardisierte Beratungsszenarien und ein einheitlicher Frage- und Analysebogen zum Einsatz. Diese methodische Grundlage wird auch für den Bankentest 2027 beibehalten. Der Testfall orientiert sich weiterhin an einer typischen Privatkundensituation: Ein Verbraucher sucht eine neue Hausbank, interessiert sich für ein Girokonto und möchte regelmäßig Geld sparen beziehungsweise Vermögen aufbauen. Gerade diese Ausgangssituation bietet die Möglichkeit, die Qualität einer ganzheitlichen Finanzberatung zu beurteilen. Denn die Suche nach einer neuen Hausbank sollte nicht ausschließlich mit der Auswahl eines Girokontos oder eines einzelnen Sparprodukts enden.
Eine leistungsfähige Regionalbank sollte vielmehr erkennen, welche weiteren finanziellen Ziele und Bedürfnisse für den Kunden relevant sind. Dazu gehört zunehmend auch die Frage nach einer langfristig tragfähigen Altersvorsorge. Der Bankentest 2027 greift diese Entwicklung auf, indem der Themenbereich Altersvorsorge inhaltlich stärker berücksichtigt und der Digital-Check entsprechend weiterentwickelt wird.
Wichtig ist dabei die methodische Kontinuität: Der neue Schwerpunkt ersetzt nicht die bewährte Bewertung von Kundenorientierung, Beratungsqualität, Service und Nachbetreuung. Er ergänzt und vertieft die Betrachtung einer zeitgemäßen Hausbankberatung.
Der überarbeitete Digital-Check stellt neue Fragen
Eine wichtige Weiterentwicklung des Bankentests betrifft die digitale Kundenreise. Denn wer sich mit seiner Altersvorsorge beschäftigt, beginnt die Informationssuche häufig bereits vor einem persönlichen Beratungsgespräch. Verbraucher recherchieren nach Möglichkeiten des langfristigen Vermögensaufbaus, informieren sich über Rentenlücken oder suchen nach geeigneten Ansprechpartnern. Die Qualität dieser ersten Orientierung kann maßgeblich beeinflussen, welche Bank überhaupt in Betracht gezogen wird. Deshalb wird der Digital-Check im Bankentest „BESTE BANK vor Ort 2027“ stärker auf das Thema Altersvorsorge ausgerichtet.
Im Mittelpunkt stehen unter anderem folgende Fragen:
Wie sichtbar und verständlich positioniert sich die Bank zum Thema Altersvorsorge?
Werden Informationen zu Rentenlücke, Vermögensaufbau und langfristiger Finanzplanung leicht gefunden?
Unterstützt die Bank Verbraucher mit verständlichen Erklärungen, digitalen Hilfsmitteln oder geeigneten Finanzrechnern?
Werden verschiedene Vorsorgeansätze nachvollziehbar eingeordnet?
Gibt es einen einfachen Übergang von der digitalen Information zur persönlichen Finanzberatung bzw. zu einer umfassenden Finanzanalyse?
Dabei geht es nicht darum, einzelne Vorsorgeprodukte zu bewerten. Vielmehr soll untersucht werden, wie gut eine Bank ihre Kunden bereits vor dem ersten Gespräch dabei unterstützt, wichtige finanzielle Fragen zu verstehen und den nächsten sinnvollen Schritt zu erkennen. Damit wird digitale Orientierung zu einem eigenständigen Qualitätsmerkmal der Vorsorgeberatung. Denn eine Bank, die über hervorragende Berater verfügt, ihre Kompetenz aber digital kaum sichtbar macht, verschenkt einen wesentlichen Teil ihres Potenzials.
Die persönliche Testberatung bleibt der entscheidende Realitätscheck
So wichtig digitale Informationen geworden sind: Eine hochwertige Altersvorsorgeberatung lässt sich nicht allein anhand einer Website oder eines Finanzrechners beurteilen. Erst im persönlichen Gespräch zeigt sich, ob die Bank die Ausgangssituation des Kunden tatsächlich versteht. Eine qualifizierte Vorsorgeberatung sollte beispielsweise bestehende finanzielle Verpflichtungen berücksichtigen, individuelle Sparmöglichkeiten analysieren und mögliche Zielkonflikte erkennen. Dabei kommt es nicht ausschließlich auf fachlich korrekte Aussagen an. Ebenso wichtig sind die Qualität der Gesprächsführung, die Verständlichkeit der Erläuterungen und die Fähigkeit, relevante Zusammenhänge aufzuzeigen.
Besonders bei der Altersvorsorge besitzen diese Faktoren besondere Bedeutung. Denn eine langfristige Strategie kann nur dann überzeugen, wenn der Kunde ihre wesentlichen Annahmen, Chancen und Risiken versteht. Die persönliche Testberatung im Rahmen von „BESTE BANK vor Ort“ liefert deshalb weiterhin wichtige Erkenntnisse über die tatsächlich erlebte Beratungsqualität. Die standardisierte Untersuchung ermöglicht es, unterschiedliche Institute innerhalb eines regionalen Testfeldes anhand vergleichbarer Kriterien zu beurteilen. Dabei wird sichtbar, ob eine Bank bei der Analyse der individuellen Situation sorgfältig vorgeht, ob sie relevante Finanzthemen miteinander verbindet und ob die anschließenden Empfehlungen verständlich und nachvollziehbar sind.
Der digitale Ersteindruck zeigt, wie gut eine Bank Orientierung anbietet. Das persönliche Beratungsgespräch zeigt, ob sie daraus eine überzeugende individuelle Beratungsleistung entwickeln kann.
Erst durch das Zusammenspiel beider Perspektiven entsteht ein differenziertes Qualitätsbild.
Was die NextGen Studie 2026 über Altersvorsorge und Beratung zeigt
Dass die Verbindung aus digitaler Information und persönlicher Beratung auch für jüngere Verbraucher relevant ist, verdeutlicht die NextGen Studie 2026 der Gesellschaft für Qualitätsprüfung. Rund 78 Prozent der befragten 18- bis 30-Jährigen halten persönliche Beratung für wichtig oder sehr wichtig. Gleichzeitig sehen nur etwa 53 Prozent ihre entsprechenden Erwartungen bei der Hausbank erfüllt. Eine Kombination aus persönlicher Beratung, Finanzplanung, Chat und digitalen Investment-Funktionen erreicht in der Studie bis zu 67 Prozent der Zielgruppe.
Diese Ergebnisse sind gerade mit Blick auf die Altersvorsorge interessant. Denn junge Erwachsene müssen häufig finanzielle Entscheidungen treffen, deren Auswirkungen erst viele Jahre später sichtbar werden. Der Einstieg in den Vermögensaufbau, die Entscheidung über eine langfristige Sparstrategie oder die Absicherung des eigenen Einkommens stellen wichtige Grundlagen für die spätere finanzielle Situation dar. Gleichzeitig verfügen viele junge Verbraucher noch über begrenzte Erfahrungen mit langfristigen Anlage- und Vorsorgeentscheidungen. Daraus ergibt sich für Regionalbanken eine besondere Aufgabe. Sie müssen frühzeitig verständliche Informationen bereitstellen und bei Bedarf den Übergang zu einer qualifizierten persönlichen Beratung ermöglichen. Altersvorsorge sollte deshalb nicht erst dann zum Thema werden, wenn der Ruhestand unmittelbar bevorsteht. Vielmehr ist eine frühzeitige und kontinuierliche Beschäftigung mit der eigenen finanziellen Zukunft sinnvoll.
Gute Altersvorsorgeberatung endet nicht mit dem Abschluss
Eine weitere Besonderheit langfristiger Vorsorgestrategien besteht darin, dass sich ihre Voraussetzungen über die Jahre verändern können. Berufliche Entwicklungen, Familiengründung, Immobilienerwerb, veränderte Einkommen oder neue persönliche Ziele beeinflussen die finanzielle Planung. Auch gesetzliche Rahmenbedingungen und Kapitalmarktentwicklungen können Anpassungen erforderlich machen. Eine hochwertige Altersvorsorgeberatung muss deshalb langfristig angelegt sein. Sie sollte nicht mit der Auswahl und dem Abschluss einer bestimmten Vorsorgelösung enden. Vielmehr gehört es zu einer modernen Hausbankbeziehung, die finanzielle Situation regelmäßig zu überprüfen und Veränderungen rechtzeitig zu berücksichtigen. Dabei ist nicht jede kurzfristige Marktbewegung ein Anlass für eine grundlegende Anpassung. Entscheidend ist es, ob die ursprünglichen Ziele, Annahmen und Rahmenbedingungen weiterhin zur persönlichen Situation passen. Vor allem Regionalbanken besitzen durch ihre langfristigen Kundenbeziehungen die Möglichkeit, solche Entwicklungen kontinuierlich zu begleiten.
Dafür benötigen sie allerdings verlässliche Prozesse und eine systematische Nachbetreuung. Eine gute Vorsorgestrategie ist kein einmaliges Verkaufsergebnis. Sie ist ein langfristiger Prozess, der immer wieder überprüft und bei Bedarf weiterentwickelt werden muss.
Fünf Handlungsfelder für Regionalbanken
Welche konkreten Konsequenzen ergeben sich aus dem verstärkten Fokus auf Altersvorsorge und der Weiterentwicklung des Bankentests „BESTE BANK vor Ort 2027“?
1. Altersvorsorge als Bestandteil der ganzheitlichen Kundenberatung verankern
Regionalbanken sollten Vorsorgefragen nicht ausschließlich in spezialisierten Beratungssituationen behandeln. Bereits beim Vermögensaufbau, bei größeren Anlageentscheidungen oder bei einer Immobilienfinanzierung können relevante Zusammenhänge zur langfristigen finanziellen Absicherung entstehen. Entscheidend ist eine sinnvolle Einordnung entlang der persönlichen Lebenssituation.
2. Den digitalen Einstieg in die Altersvorsorgeberatung verbessern
Informationen über Rentenlücken, langfristigen Vermögensaufbau und verschiedene Vorsorgewege sollten verständlich und leicht auffindbar sein. Digitale Rechner und Finanzchecks können helfen, erste Fragen zu strukturieren und den Beratungsbedarf sichtbar zu machen.
3. Bedarfsermittlung und Vorsorgeanalyse systematisch stärken
Eine hochwertige Vorsorgeberatung benötigt eine strukturierte Bestandsaufnahme. Dazu gehören bestehende Ansprüche, Vermögenswerte, Verpflichtungen, finanzielle Ziele, Zeithorizonte und Risikofaktoren. Erst daraus lässt sich eine nachvollziehbare individuelle Strategie entwickeln.
4. Beratungsqualität nicht an der Anzahl verkaufter Produkte messen
Für die langfristige Kundenzufriedenheit ist entscheidend, ob eine Empfehlung verstanden wird und zur persönlichen Situation passt. Regionalbanken sollten deshalb Verständlichkeit, Transparenz, Ganzheitlichkeit und die Qualität der nächsten Schritte als eigenständige Leistungsmerkmale berücksichtigen.
5. Langfristige Begleitung organisatorisch absichern
Vorsorgeplanung muss regelmäßig überprüft werden. Verbindliche Nachbetreuung, klar dokumentierte Empfehlungen und die Berücksichtigung neuer Lebensereignisse helfen, aus einer einzelnen Beratung eine dauerhaft relevante Hausbankbeziehung zu entwickeln.
Diese Handlungsfelder verdeutlichen, dass eine überzeugende Altersvorsorgeberatung weit mehr voraussetzt als fundierte Produktkenntnisse. Sie erfordert ein Zusammenspiel aus digitaler Orientierung, persönlicher Analyse, fachlicher Kompetenz und langfristiger Kundenorientierung.
Was das Qualitätsmodell der modernen Hausbank dazu beiträgt
Das sechste Kapitel des Grundlagenwerks „Qualitätsmodell der modernen Hausbank - Erweiterte Ausgabe 2027“ trägt den Titel: „Finanzielle Lebensplanung: Vermögen, Altersvorsorge, Finanzierung und Absicherung“.
Im Mittelpunkt steht die Erkenntnis, dass nachhaltige Finanzplanung nicht mit der Suche nach dem vermeintlich besten Einzelprodukt beginnt. Stattdessen müssen finanzielle Ziele, Liquidität, Risiken, Vermögensaufbau, Finanzierung und Absicherung zu einer übergreifenden Strategie verbunden werden. Das Grundlagenwerk beschreibt diesen Ansatz als wesentlichen Bestandteil einer modernen Hausbankbeziehung. Besonders die Altersvorsorge zeigt, warum die Verbindung der fünf Qualitätsebenen entscheidend ist.
Sichtbarkeit: Die Bank muss bei relevanten Vorsorgefragen digital gefunden werden.
Orientierung: Sie muss komplexe finanzielle Zusammenhänge verständlich erklären.
Zugang: Der Übergang zur qualifizierten Beratung sollte möglichst einfach sein.
Entscheidung: Die persönliche Analyse muss zu nachvollziehbaren, bedarfsgerechten Empfehlungen führen.
Begleitung: Die Vorsorgestrategie muss auch bei veränderten Lebensumständen langfristig überprüft werden können.
Der Bankentest „BESTE BANK vor Ort 2027“ verbindet diese Perspektiven in einer standardisierten Qualitätsanalyse. Damit wird die besondere Bedeutung der Altersvorsorge nicht nur redaktionell hervorgehoben, sondern auch im weiterentwickelten Testkonzept berücksichtigt. Das Ziel besteht darin, Verbrauchern eine fundierte Orientierung bei der Auswahl einer leistungsfähigen Regionalbank zu ermöglichen und gleichzeitig den Instituten konkrete Hinweise zur Weiterentwicklung ihrer Beratungsqualität zu geben.
Fazit: Die beste Altersvorsorge beginnt mit einer guten Beratung
Die Altersvorsorge gehört zu den langfristigsten und persönlichsten Finanzentscheidungen überhaupt. Eine tragfähige Strategie muss unterschiedliche Lebensphasen berücksichtigen, finanzielle Ziele miteinander verbinden und auch unter veränderten Bedingungen Bestand haben können. Digitale Anwendungen und künstliche Intelligenz eröffnen dafür neue Möglichkeiten. Sie erleichtern den Zugang zu Informationen, ermöglichen beispielhafte Berechnungen und können Verbraucher bei der Vorbereitung wichtiger Entscheidungen unterstützen. Doch erst die individuelle Einordnung macht aus allgemeinen Informationen eine persönlich passende Vorsorgestrategie. Für Regionalbanken liegt darin eine besondere Chance, sich durch die Qualität ihrer Beratung zu differenzieren. Mit dem verstärkten Schwerpunkt Altersvorsorge trägt der Bankentest „BESTE BANK vor Ort 2027“ dieser Entwicklung Rechnung.
Er verbindet die bewährte persönliche Qualitätsprüfung mit einer weiterentwickelten Betrachtung des digitalen Einstiegs in die Vorsorgeberatung. Damit rückt eine zentrale Frage in den Mittelpunkt: Welche Bank unterstützt ihre Kunden nicht nur bei aktuellen Finanzfragen, sondern begleitet sie überzeugend auf dem Weg zu einer langfristig tragfähigen finanziellen Zukunft? Denn gute Altersvorsorge beginnt nicht mit einem Produkt. Sie beginnt mit der Frage, welche Zukunft finanziert werden soll und mit einer Bank, die ihre Kunden dabei kompetent und verlässlich begleitet.
Heute gut beraten. Morgen gut vorgesorgt.
Über diese Fachserie
DIE MODERNE HAUSBANK 2027 - Zehn Thesen für eine neue Qualität im Banking
Dieser Beitrag ist Teil einer zehnteiligen Fachserie der Gesellschaft für Qualitätsprüfung zum Grundlagenwerk „Qualitätsmodell der modernen Hausbank - Erweiterte Ausgabe 2027“.
Die Serie beleuchtet zentrale Zukunftsfragen der Finanzbranche; von persönlicher Beratungsqualität und digitaler Sichtbarkeit über künstliche Intelligenz, Finanzbildung und Altersvorsorge bis zur langfristigen Kundenorientierung.
Das Grundlagenwerk verbindet Erkenntnisse aus Kundenstudien, systematischen Qualitätsanalysen und praktischen Bankentests zu einem Modell mit fünf Qualitätsebenen: Sichtbarkeit, Orientierung, Zugang, Entscheidung und Begleitung.
Weitere Informationen zum Bankentest „BESTE BANK vor Ort 2027“:
Regionale Testergebnisse:
https://gepruefte-beratungsqualitaet.de/
Ausblick auf den Beitrag 07/10:
Finanzbildung beginnt bei Wissen und zeigt ihren Wert im Handeln.
Warum Finanzbildung weit mehr sein muss als die Vermittlung grundlegender Finanzbegriffe und wie Regionalbanken mit verständlichen Inhalten, digitalen Finanzchecks und qualifizierter Beratung die finanzielle Handlungskompetenz ihrer Kunden stärken können.
Zum Grundlagenwerk „Qualitätsmodell der modernen Hausbank“
Der Beitrag ist Teil einer zehnteiligen Fachserie der Gesellschaft für Qualitätsprüfung. Das Grundlagenwerk „Qualitätsmodell der modernen Hausbank - Ausgabe 2027“ verbindet Erkenntnisse aus Kundenstudien, systematischen Qualitätsanalysen und aktuellen Entwicklungen im Banking. Es beschreibt, wie Sichtbarkeit, Orientierung, Zugang, Entscheidung und langfristige Begleitung zu einem zeitgemäßen Verständnis von Hausbankqualität zusammenwirken.
Herausgeber: Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH, Herrsching am Ammersee.
Hier geht´s zur Landingpage „Qualitätsmodell der modernen Hausbank“.
Ansprechpartner
Kai Fürderer
+49 (8152) 3961697
Zuständigkeitsbereich: Mitglied der Geschäftsleitung
Datei-Anlagen:
(127 kB)
1636984.attachment
Zehn Thesen für eine neue Qualität im Banking. Quelle: artViper Marketingagentur.
- Mehr Infos zu dieser Meldung unter www.pressebox.de
- zurück zur Übersicht
