Mittelstandspresse
21.09.2026
NextGen Bank 2027: Welches ist die beste Bank vor Ort für junge Leute?
Wir sind künftig noch näher dran an der jungen Generation durch örtlichen Fokus!
Herrsching, 21.09.2026 (PresseBox) - Nach dem überzeugenden Erfolg der ersten Auflage des Bankentests NextGen Bank 2026 unternimmt die Gesellschaft für Qualitätsprüfung eine grundlegende Anpassung: Mit der Ausgabe NextGen Bank 2027 werden die Ergebnisse des bundesweit durchgeführten Tests nun als Ranking der Banken in mehr als 200 separaten Städten veröffentlicht.
Bankentest "NextGen Bank 2027": Mehr als 200 Städte im Vergleich
Mit dem Bankentest NextGen Bank und dem Young Finance Award rückte die Gesellschaft für Qualitätsprüfung erstmals ausdrücklich die Generation junger Erwachsener in den Mittelpunkt ihrer analytischen Betrachtung der Leistung deutscher Regionalbanken. Auch in der Methodik schlug das renommierte und langjährig erfahrene Prüfinstitut damit ein neues Kapitel auf: Nachdem über die Jahre auch in anderen Testformaten wie dem bekannten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ mit dem Digital-Check die Betrachtung des digitalen, online-verfügbaren Beratungs- und Serviceangebot der Banken immer stärker an Bedeutung gewonnen hat, ist „NextGen Bank“ das erste rein digitale Testformat. Anstatt mit Testkunden die persönliche Beratungsleistung und den Service auf die Probe zu stellen, würdigt der Young Finance Award herausragende Leistungen beim digitalen Ersteindruck. In diesem Sinne stehen auf dem Prüfprotokoll Punkte wie bspw. Informationsgehalt und digitales Serviceangebot, allgemeine Aspekte der Usability oder Mobiloptimierung. Dabei erfolgt die Bewertung stets aus dem Blickwinkel der jungen Generation Z, also der 18- bis 30-Jährigen. Deren Anforderungen, Bedürfnisse und Erwartungen bilden die Grundlage aller Formate im Rahmen des Young Finance Award. Neben den Webseiten der Banken im Test bewertet „NextGen Bank 2027“ deren Social-Media-Aktivitäten. Erwartet wird von Kandidaten für eine Auszeichnung eine erkennbare Social-Media-Strategie, die alle für die Zielgruppe relevanten Plattformen und Media-Formate einbezieht und konsistent, engagiert und vor allen Dingen in der Sprache der jungen Generation kommuniziert, sich dabei aber nicht oberflächlich anbiedert, sondern inhaltlichen Mehrwert liefert.
Fünf Kategorien für ein umfassendes Bild des NextGen Banking
Der Bankentest „NextGen Bank 2027“ bewertet die Leistungsfähigkeit der Institute aus Sicht junger Kundinnen und Kunden in fünf zentralen Kategorien. Der Digital-Check untersucht die Qualität, Nutzerfreundlichkeit und Zielgruppenorientierung des digitalen Angebots. In der persönlichen Finanzplanung steht im Mittelpunkt, wie überzeugend Banken junge Menschen bei konkreten Finanzfragen digital unterstützen und Orientierung bieten. Ergänzend werden die Auftritte auf LinkedIn und Instagram hinsichtlich Qualität, Aktualität, Zielgruppenansprache und Mehrwert der Inhalte analysiert. Die fünfte Kategorie Authentizität im digitalen Ökosystem betrachtet schließlich das digitale Ökosystem als Ganzes (inkl. TikTok und YouTube) und bewertet, wie glaubwürdig, konsistent und zielgruppengerecht die Bank über verschiedene digitale Kontaktpunkte hinweg auftritt. So entsteht ein praxisnahes Gesamtbild davon, wie gut ein Institut auf die Erwartungen der nächsten Kundengeneration vorbereitet ist.
NextGen Bank & BESTE BANK vor Ort - zwei ungleiche Geschwister
Während die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mit dem Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ schon seit einigen Jahren ein Format bietet, das Interessierte auf der Suche nach einem Partner für ihre Finanzgeschäfte, vom Girokonto bis zur Altersvorsorge in ihrer Stadt unterstützt, hatte der Bankentest NextGen Bank 2026 vorerst einen regionalen und auf ausgewählte Bundesländer begrenzten Fokus. Im Rahmen der positiven Resonanz zur Erstauflage des Tests wurde immer wieder auch der Wunsch geäußert, die Testergebnisse doch nicht allein für ein regionales Ranking zu nutzen, sondern mit dem Young Finance Award auch ausdrücklich Banken in einzelnen Städten zu vergleichen und so das im Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ bewährte Prinzip zu übernehmen. Diesem Wunsch kommt „NextGen Bank 2027“ nun nach.
Nur auf den ersten oberflächlichen Blick stellt sich die Frage, ob der Bankentest NextGen Bank durch diese Form der „Kommunalisierung“ nicht einfach nur die Ergebnisse des Bankentests „BESTE BANK vor Ort“ replizieren würde. Bei genauer Betrachtung unterscheiden sich die beiden Testformate jedoch maßgeblich, sodass auch ihre Ergebnisse einen eigenständigen Nutzwert, sowohl für Verbraucher als auch für die Banken im Test, darstellen. Wie bereits beschrieben prüft und bewertet der Bankentest NextGen Bank nicht die konkrete Beratungsqualität der Banken im Test. Die Studie „NextGen Bank 2027“ legt den Schwerpunkt auf die Sichtbarkeit, das Engagement und die digitale Reife, wobei ausdrücklich die Perspektive der Gen Z berücksichtigt wird, die in diesem Testformat ausschlaggebend ist.
Mehrwert durch Städteorientierung
Die Umstellung auf einen stadtbezogenen Ansatz in der Betrachtung ist einmal mehr eine Win-Win-Entscheidung für Verbraucher und Banken. Junge Verbraucher auf der Suche nach einer Bank, die bereits mit ihrem digitalen Auftreten demonstrieren, dass sie die Zielgruppe verstehen und entsprechend mit ihren Leistungen in Service, Beratung und Produktangebot deren spezifische Anforderungen und Bedürfnisse berücksichtigen, müssen nun nicht darauf hoffen, dass im Ranking ein Kandidat aus ihrem Einzugsgebiet auftaucht, sondern können gezielt nach dem Sieger bzw. der „Sieger-Bank“ in ihrer Stadt suchen. Wir nennen diese Banken: „Ausgezeichnete NextGen Banken 2027“.
Banken ihrerseits profitieren von einer verbesserten Sichtbarkeit: Während man mit einer guten Platzierung in einer Region oder einem Bundesland nur einmal gefunden wird, unterstützt die Skalierung auf Ortsebene bei der Neukundengewinnung vor Ort.
Noch einmal wird hierbei deutlich, dass die modifizierte Variante des Tests „NextGen Bank 2027“ den Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ ergänzt und nicht ersetzt: Einer Bank, die mit ihrer Leistung in Beratungs- und Servicequalität als „BESTE Bank vor Ort“ überzeugen kann, muss dies nicht zwingend auch in diesem neuen Testformat gelingen. Wo dies aber Hand in Hand geht, ist die doppelte Auszeichnung eine willkommene Bestätigung, wo nicht, ist sie vielleicht ein Weckruf oder zumindest eine Motivation für die Zukunft.
Ansprechpartner
Kai Fürderer
+49 (8152) 3961697
Zuständigkeitsbereich: Mitglied der Geschäftsleitung
Über Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH:
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH zählt zu den führenden unabhängigen Testinstituten für Beratungsqualität und Kundenorientierung in der deutschen Finanzbranche. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen wissenschaftlich fundierte Analysen, Praxistests und Studien zu den Themen Beratung, Service, Digitalisierung, Baufinanzierung, Vermögensberatung, Finanzbildung und Kundenerlebnis.
Mit ihren bundesweiten Testreihen wie „BESTE BANK vor Ort“, „SEHR GUT in der Baufinanzierung“, den Private-Banking-Tests sowie den NextGen-Analysen untersucht die Gesellschaft für Qualitätsprüfung jährlich mehrere tausend Kundenkontakte und digitale Berührungspunkte. Die gewonnenen Erkenntnisse dienen sowohl Verbrauchern als Orientierungshilfe als auch Finanzinstituten als Grundlage zur Weiterentwicklung ihrer Beratungs- und Servicequalität.
Darüber hinaus veröffentlicht die Gesellschaft für Qualitätsprüfung regelmäßig Fachbeiträge, Studien und Marktanalysen zu aktuellen Entwicklungen im Banking und engagiert sich insbesondere für die Stärkung der Finanzbildung sowie die Förderung einer kundenorientierten Beratungskultur.
Getreu dem Unternehmensmotto „Weil wir Qualität prüfen.“ verfolgt sie das Ziel, Qualität sichtbar, vergleichbar und nachhaltig wirksam zu machen.
Datei-Anlagen:
(209 kB)
1624277.attachment
NextGen Bank 2027: Welche Banken sind die besten Banken für junge Kunden?
(233 kB)
1624278.attachment
NextGen Bank 2027: Mehr als 200 Städte im Vergleich
- Mehr Infos zu dieser Meldung unter www.pressebox.de
- zurück zur Übersicht
