Mittelstandspresse
12.06.2026
Im Gespräch mit Christian Göldner: Neue Perspektiven für die Marktforschung in Berlin-Brandenburg
Principal Research Consultant bei eye square übernimmt Regionalleitung beim BVM
Berlin, 12.06.2026 (PresseBox) - Christian, du hast seit November 2025 gemeinsam mit Sindy Krambeer die Leitung der BVM-Regionalgruppe Berlin-Brandenburg übernommen. Bevor wir über diese neue Rolle sprechen, wer bist du, und wo bist du beruflich groß geworden?
Christian Göldner: Mein beruflicher Weg ist eng mit der Shopper- und Konsumentenforschung verknüpft. Ich bin Principal Research Consultant im Shopper Experience Team bei eye square und habe in den letzten Jahren intensiv daran gearbeitet, das Verhalten von Konsumenten am Point of Sale zu verstehen, sowohl im stationären Handel als auch digital. Bei eye square schätze ich besonders die Kombination aus psychologischer Tiefe und technologischer Innovation. Wir messen nicht nur, was Menschen sagen, sondern vor allem, was sie tatsächlich tun und fühlen. Diese Perspektive aus der Praxis möchte ich jetzt auch in die Verbandsarbeit einbringen.
Was hat dich dazu bewogen, zusätzlich zu deiner anspruchsvollen Tätigkeit bei eye square diese ehrenamtliche Rolle beim BVM zu übernehmen?
Christian Göldner: Ich besuche die BVM-Regionalabende seit mehreren Jahren. Die Kombination aus fundierten methodischen und inhaltlichen Impulsen sowie dem offenen, informellen Austausch hält mich nah an den Themen der Branche. Dort habe ich Sindy Krambeer kennengelernt, sie ist seit September 2020 Co-Leiterin der Regionalgruppe, und wir haben uns sofort sehr gut verstanden. Als Matthias Wenzel, der die BVM-Regionalgruppe Berlin-Brandenburg von 2019 bis Dezember 2025 geleitet hat, sein Amt übergab, war das für mich der richtige Moment, Verantwortung zu übernehmen. Ich wusste, dass die Zusammenarbeit mit Sindy unkompliziert, wertvoll und inspirierend sein würde.
Unsere Branche steht vor großen Aufgaben: KI sinnvoll integrieren, Datenqualität sichern und sich veränderten Kundenanforderungen anpassen. Wir können viel voneinander lernen - Best Practices ebenso wie Lernkurven. Der BVM (Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e. V.) mit über 1.000 Mitgliedern bietet dafür den passenden Rahmen. Berlin-Brandenburg ist zudem eine sehr dynamische Region mit vielen innovativen Unternehmen, Instituten und Dienstleistern. Die Chance, Netzwerke zu stärken und Wissen zu teilen, motiviert mich. Ich bin überzeugt: Zukunftsfähig bleiben wir, wenn wir im Austausch bleiben und voneinander lernen.
Wie lassen sich die Routine-Aufgaben im operativen Geschäft bei eye square und die ehrenamtliche Verbandstätigkeit zeitlich für dich vereinbaren?
Christian Göldner: Das ist eine berechtigte Frage, die ich mir im Vorfeld ebenfalls gestellt habe. Die Verbandsarbeit umfasst die Konzeption, Planung und Durchführung der Regionalabende. Zusätzlich stimmen wir uns im Regionalrat mit den anderen Regionalgruppenleitungen zu aktuellen Themen ab und entwickeln das Format weiter.
Der Schlüssel liegt in frühzeitiger Planung, klaren Prozessen und einer starken Co-Leitung. Mit Sindy Krambeer teile ich mir die Leitung der Regionalgruppe. Wir ergänzen uns gut: Sie bringt rund 20 Jahre Erfahrung in der qualitativen Forschung mit, ist zertifizierter Coach, hat eine starke Präsenz und ein ausgeprägtes Gespür für Gruppendynamiken. Ich komme aus der quantitativen, technologiegestützten Forschung mit Fokus auf Shopper Experience und bin stark im Projektmanagement und in der strukturierten Umsetzung.
So balancieren wir den Workload: Themen setzen wir frühzeitig gemeinsam. Sindy übernimmt stärker die inhaltliche Moderation der Abende, ich kümmere mich verstärkt um Organisation und die Aktivierung unseres Netzwerks. Wir streben eine ungefähr hälftige Aufgabenverteilung an und springen ein, wenn bei einem von uns im Beruf mehr anfällt. So lässt sich die Verbandsarbeit gut mit dem Tagesgeschäft bei eye square vereinbaren. Zudem unterstützt eye square mein Ehrenamt mit einem Zeitkontingent und echtem Interesse.
Der BVM lebt vom ehrenamtlichen Engagement seiner Mitglieder. Welche Strategie verfolgt ihr, um lokale Experten – sei es aus Instituten oder der betrieblichen Marktforschung – für die aktive Teilnahme an den Regionalabenden zu begeistern?
Christian Göldner: Unser Ansatz kombiniert Relevanz, Praxisnähe und persönliche Ansprache. Die Regionalabende sollen spürbaren Mehrwert bieten. Inhaltlich kuratieren wir Themen entlang aktueller Praxisfragen.
Beim Format setzen wir, neben bewährten Impulsvorträgen, häufig auf zwei Referierende, die ein Thema aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchten. Anschließend öffnen wir die Diskussion und beziehen das Publikum aktiv ein. Parallel arbeiten wir im Kreis der Regionalleitungen an interaktiveren, stärker hands-on orientierten Formaten.
Zur Aktivierung laden wir gezielt ein: Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie Dienstleister, für die das Thema relevant ist, oder mit denen wir den Austausch vertiefen möchten. Menschen engagieren sich, wenn sie gesehen werden, etwas mitnehmen können und zugleich ihr Wissen einbringen. Genau diesen Raum auf Augenhöhe wollen wir bieten, in dem betriebliche Marktforscherinnen und Marktforscher, Institutsvertreter und Selbstständige zusammenkommen.
Gerade in Berlin ist die Landschaft sehr divers, von international tätigen Full-Service-Anbietern bis zu hochspezialisierten Instituten. Diese Vielfalt wollen wir sichtbar und nutzbar machen. Zudem holen wir nach jedem Abend Feedback ein und justieren Themen und Formate fortlaufend.
Die Marktforschung befindet sich, wie schon erwähnt, in einem radikalen Wandel: Stichwort KI, Automatisierung, Effizienzdruck. Wie siehst du diese Entwicklungen, und welche Rolle können du, dein Team bei eye square und der BVM dabei spielen?
Christian Göldner: Der Wandel ist real und tiefgreifend, und er eröffnet Chancen, wenn wir ihn mit Augenmaß gestalten. Bei eye square setzen wir KI-Tools dort ein, wo sie Qualität und Tempo verbessern und Routine reduzieren. Ziel ist, mehr Raum für Konzeption, psychologische Interpretation und strategische Beratung zu schaffen. Wichtig ist uns: praktische Anwendung statt Hype, Transparenz gegenüber Kundinnen und Kunden, wo KI eingesetzt wird, sowie Qualitätssicherung durch menschliche Prüfung.
Im BVM möchten wir Orientierung und Austausch fördern: praxisnahe Use Cases, Lessons Learned und ein offenes Gespräch über Grenzen, Datenqualität und Ethik. In den Regionalabenden adressieren wir genau diese Themen: kritisch, lösungsorientiert und nah an der Anwendung.
Wie möchtet ihr konkret die Mitgliederbindung in eurer Region verbessern und vielleicht sogar neue Mitglieder für den BVM gewinnen?
Christian Göldner: Die Abende sind kostenfrei und auch für Nicht-Mitglieder offen. Wer nach Feierabend kommt, bringt echtes Interesse mit. Unser Ziel ist, einen Raum zu schaffen, in dem der BVM als starke Gemeinschaft erlebbar wird: durch relevante Themen, Impulse oft von Mitgliedern, und einen Austausch auf Augenhöhe. Mitgliederbindung entsteht für uns durch Kontinuität, Beteiligung und Wertschätzung. Wenn Nicht-Mitglieder den Mehrwert dieser Community erleben, sinkt die Hürde für eine Mitgliedschaft.
Welche Themen sind aus deiner Sicht aktuell besonders relevant für die Branche, und wie möchtest du diese im Rahmen der Regionalgruppe Berlin-Brandenburg aufgreifen?
Christian Göldner: Drei Themen brennen mir besonders unter den Nägeln:
Souveräner Umgang mit KI: Das Thema wird uns dauerhaft begleiten.
Datenqualität: Veränderungen in der Panelbranche – Marktplätze, Self-Service, Preisdruck – erhöhen das Risiko für Fraud und geringe Motivation.
Weiterentwicklung unserer Rolle: Angesichts des skizzierten Wandels verändert sich das Rollenbild der Marktforschung. Neben Methodenkompetenz zählen Beratung, Storylining und die Übersetzung von Insights in Entscheidungen.
In der Regionalgruppe wollen wir dazu praxisnahe Impulse setzen und gleichzeitig Raum für kritische Reflexion bieten.
Der Kongress der deutschen Marktforschung 2026 liegt gerade hinter dir und war ein Heimspiel in Berlin. Wie hast du den Kongress erlebt – bist du zufrieden mit dem Networking und dem aktiven Austausch vor Ort?
Christian Göldner: Der Kongress war für mich ein Highlight. Nicht nur, weil er in Berlin stattfand, sondern vor allem wegen der Qualität der Vorträge, Gespräche und Begegnungen. Es war inspirierend zu sehen, wie viele von uns an ähnlichen Fragestellungen arbeiten. Durch meine Tätigkeit im Regionalrat hatte ich viele Anknüpfungspunkte, das Networking war entsprechend lebendig: vertraute Kontakte vertieft, neue geknüpft, über Instituts-, Unternehmens- und Tech-Perspektiven hinweg.
Besonders gefreut hat mich die Auszeichnung unseres CEO Michael Schiessl als einer der „Köpfe der Marktforschung", eine Anerkennung, die auch für die Arbeit unseres Teams bei eye square steht.
Solche Veranstaltungen zeigen mir jedes Mal: Nichts ersetzt die persönliche Begegnung, das direkte Gespräch, die Diskussionen zwischen den Sessions, der informelle Austausch in den Pausen. Genau diese Atmosphäre möchten wir auch in unseren Regionalabenden schaffen: einen Raum, in dem echte Verbindungen entstehen und neue Ideen wachsen können. Der Kongress hat mich darin bestärkt, dass mein Engagement im BVM genau zur richtigen Zeit kommt.
Zum Abschluss: Was wünschst du dir persönlich für die Regionalgruppe Berlin-Brandenburg in den nächsten zwei Jahren?
Christian Göldner: Für die nächsten zwei Jahre wünsche ich mir eine lebendige, offene Community, in der wir uns fachlich und menschlich begegnen. Unsere Regionalabende sollen der Ort sein, an dem junge Talente und erfahrene Profis zusammenkommen, an dem betriebliche Marktforscherinnen und Marktforscher sowie Institutsvertreter voneinander lernen und gemeinsam nach vorn denken.
Ich würde mich freuen, wenn wir in zwei Jahren sagen können, dass wir die Teilnehmerzahlen um 10 Prozent gesteigert haben und kontinuierlich auch Studierende unter den Gästen begrüßen dürfen.
Mein Ziel: ein verlässlicher Raum für echten Austausch, aus dem neue Ideen und Verbindungen entstehen.
Ansprechpartner
Christian Göldner
+49 (30) 698144-29
Zuständigkeitsbereich: Principal Research Consultant
Über eye square GmbH:
Seit der Gründung im Jahr 1999 ist das international tätige Marktforschungsinstitut eye square der Innovationsführer bei der Anwendung technologie-basierter Methoden in allen Bereichen der Marktforschung. Die Dienstleistungen umfassen Forschung, Beratung und Technologieentwicklung zu Brand und Media Experience, Shopper Experience und User Experience. Der Live-Testing-Ansatz von eye square hilft seinen Kunden, sowohl implizit als auch explizit menschliche Erfahrungen und Emotionen im digitalen Bereich zu verstehen - und zwar unter realen Bedingungen.
Das internationale Team mit derzeit 116 MitarbeiterInnen umfasst Consultants in Berlin, London, New York, Tokio, Hongkong und Paraguay und betreut über 300 Kunden weltweit. Zu diesen zählen führende internationale Unternehmen aus den Bereichen Automotive, E-Commerce, FMCG, Handel, Healthcare, Medien, Tourismus und mehr.
Datei-Anlagen:
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Christian Göldner, Principal Research Consultant bei eye square, hat die Regionalleitung für den Raum Berlin-Brandenburg beim BVM übernommen.
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