Mittelstandspresse
12.06.2026
Endless Aisle und Omnichannel Fulfillment im Modeinzelhandel umsetzen
Warum fehlende Größen und Farben im Laden keine verlorenen Verkäufe mehr sein müssen und wie ein virtuelles Regal das verhindert
Metzingen, 12.06.2026 (PresseBox) - Ein Kunde betritt eine Modeboutique und findet das gewünschte Jackett genau in seinem Stil, aber nicht in seiner Größe. In den meisten Filialen endet das Gespräch hier: "Die Größe haben wir leider nicht mehr." Der Kunde geht, der Umsatz ist weg. Dabei liegt der Artikel möglicherweise in einer anderen Filiale auf Lager, fertig zum Abholen. Das Problem ist nicht das fehlende Produkt, sondern die fehlende Verbindung zwischen den Standorten.
Im Modeinzelhandel ist dieses Szenario besonders kostspielig. Kollektionen laufen saisonal, Größen und Farben sind begrenzt verfügbar, und der Kunde hat in der Regel keine Geduld für Rückrufe oder manuelle Nachfragen. Was er erwartet, ist eine sofortige Antwort und eine konkrete Option.
Die COSYS Retail Management Software bietet mit der Kombination aus Bestandsabfrage, Umlagerung und Click & Collect Lösung genau diese Option: filialübergreifend, mobil und durch kontinuierliche Datensynchronisation stets aktuell.
Was bedeutet Endless Aisle im stationären Modehandel konkret?
Endless Aisle, auch bekannt als virtuelles Regal, bedeutet im stationären Kontext, dass der Verkäufer nicht auf den physischen Bestand der eigenen Filiale beschränkt ist, sondern über das System auf den Gesamtbestand aller Standorte zugreifen kann. Statt dem Kunden zu sagen, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, kann der Mitarbeiter per MDE-Gerät oder Smartphone sofort prüfen, welche Filiale die gewünschte Größe oder Farbe auf Lager hat, und den Artikel für den Kunden reservieren oder eine Umlagerung anstoßen. Der Verkauf findet statt, auch wenn die Ware nicht physisch im Regal steht.
Wie funktioniert die filialübergreifend Umlagerung mit COSYS?
Sobald der Mitarbeiter über die Bestandsabfrage-Lösung einen verfügbaren Artikel in einer anderen Filiale identifiziert hat, kann er direkt aus der App heraus eine Umlagerung anstoßen. Die Umlagerung wird im COSYS WebDesk / Retail App als Auftrag erfasst und über die Task Management Lösung an die entsprechende Quellfiliale übertragen.
Dort erhält der zuständige Mitarbeiter die Aufgabe auf sein Gerät, kommissioniert den Artikel und bereitet ihn für den Transfer vor. Der Status der Umlagerung ist für alle Beteiligten durch automatische Datenübertragung zeitnah einsehbar, sowohl in der sendenden als auch in der empfangenden Filiale, ohne Telefonanrufe und ohne manuelle Koordination. Alle Bewegungsdaten werden medienbruchfrei über die COSYS Schnittstellenlösung an das ERP-System übergeben, ob das Unternehmen mit SAP oder einem anderen Retail-ERP arbeitet.
Wie schließt Click & Collect mit Abholstation den Kreis für den Kunden?
Sobald der Artikel in der Zielfiliale eingetroffen ist, wird der Status für die Kundenbenachrichtigung bereitgestellt. Mit der COSYS Click & Collect Lösung wird der Artikel an einer definierten Abholstation bereitgestellt und der Abholauftrag digital verwaltet. Der Mitarbeiter bestätigt die Bereitstellung mobil, der Status wird im Backend aktualisiert und das System sorgt dafür, dass der Kunde genau weiß, wann und wo er seinen Artikel abholen kann. Dieser Prozess ist vollständig dokumentiert und für Filialverantwortliche und Zentrale jederzeit im COSYS WebDesk einsehbar.
Die COSYS Retail Management Software ist das Ergebnis jahrelanger Erfahrung im stationären Einzelhandel und bietet individuelle Lösungen, die sich an die Prozesse jedes Unternehmens anpassen. Die Kombination aus Bestandsabfrage, Umlagerung, Task Management und Click & Collect ist dabei kein starres Paket, sondern ein modularer Baukasten, aus dem Modehändler genau die Lösungen auswählen, die ihren Omnichannel-Prozess voranbringen.
Fazit
Fehlende Artikel in der Filiale müssen im Modehandel kein Kaufabbruch mehr sein. Wer den Gesamtbestand aller Standorte systemseitig zugänglich macht, filialübergreifende Umlagerungen digital steuert und die Daten für eine zuverlässige Kundenbenachrichtigung bereitstellt, verwandelt eine potenzielle Enttäuschung in ein überzeugendes Serviceerlebnis und sichert Umsätze, die sonst verloren gehen würden.
Möchten Sie Endless Aisle und Omnichannel Fulfillment in Ihren Filialen umsetzen? Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch oder testen Sie die COSYS Retail Management App kostenlos: Die Demo-App steht für iOS und Android zum kostenlosen Download bereit.
Ansprechpartner
Vertrieb
+49 (5062) 900-0
Über Cosys Ident GmbH:
Die COSYS Ident GmbH mit Sitz in Grasdorf (bei Hildesheim) besteht seit knapp 40 Jahren und ist eines der führenden Systemhäuser im Bereich mobiler Datenerfassungslösungen für Android und Windows. Ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1982 die Entwicklung von Identifikationssystemen vorantreibt und heute branchenspezifische Komplettlösungen für nahezu alle gängigen Geschäftsprozesse anbietet. Vom Prozessdesign und der Konzepterstellung, über die Implementierung der Hard- und Software bis hin zum Projektmanagement und maßgeschneiderten Wartungsverträgen, decken wir das komplette Leistungsspektrum der Systementwicklung, Integration und Betreuung ab. Des Weiteren bietet COSYS einen Reparaturservice, WLAN-Funkvermessung, sowie Lösungen für die Bauteil-Rückverfolgung mittels DPM-Codes.
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Endless Aisle im Modeinzelhandel
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