Fachlexikon
Workflow
Mit der Hilfe der Workflow-Systeme können ganze Geschäftsprozesse automatisiert und optimiert werden. Ziel der Workflowoptimierung ist die Nutzung von Einsparpotenzialen bei Prozessen, an denen mehrere Mitarbeiter, Abteilungen oder Unternehmensbereiche beteiligt sind. Als Basis eines Workflow-Systems dient meist eine genaue Zuweisung konkreter Aufgaben innerhalb eines Geschäftsprozesses, die durch das System optimal abgebildet wird. Das Resultat sind weniger Reibungsverluste, eine bessere Kommunikation zwischen den Beteiligten und eine verkürzte Prozessdauer.
