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16.03.2017 - Fachartikel - Bauen / Wohnen
EWR GmbH aus Remscheid nutzt in ihrer App „Energiebündel“ den Störungsservice von stoerung24
Die EWR GmbH, ist in der Stadt Remscheid für die Verwaltung der Straßenbeleuchtung zuständig. Bei ca. 12.000 Leuchtstellen fällt die ein oder andere schon mal aus, flackert oder wird beschädigt. Um den Bürgern in Remscheid eine Plattform zu bieten, diese
Für die Verwaltungen der ca. 12.000 Leuchtstellen nutzt die EWR GmbH bereits seit 2012 die Managementsoftware luxData.licht, der sixData GmbH. Das Unternehmen EWR ist nicht nur für die Verwaltung der Straßenbeleuchtung verantwortlich, sondern auch die Wartung und Störungsbeseitigung fallen in dessen Aufgabengebiet. Da die sixData GmbH auch der Betreiber des kostenlosen Störungsportals stoerung24 ist, lag eine Zusammenarbeit auch für den Bereich Störungserfassung sehr nahe.
EWR nutzt bereits seit einiger Zeit das Störungsportal stoerung24.de, das Portal wird in der Bevölkerung sehr gut angenommen und rege genutzt. Aus diesem Grund, wollte die EWR GmbH den kostenlosen Service auch in ihrer App „Energiebündel“ nutzen. Mit ihrer App stellt die EWR GmbH den Bürgern aus Remscheid eine kostenlose, mobile Möglichkeit zur Verfügung, sich über viele Themen rund um die Stadt Remscheid zu informieren. News, Energie, Shopping und Mobilität bilden u.a. die Rubriken in der App. Zusätzlich gibt es jetzt auch die Möglichkeit der Störungsmeldung via Karte.
Mittels der integrierten stoerung24-Karte kann manuell die Position einer defekten Straßenlaterne ermittelt werden. Bei Nutzung der eigenen GPS-Position werden automatisch umliegende Leuchtstellen angezeigt. Anschließend können Störungsbeschreibung, zusätzliche Informationen und optional ein Bild mitgesendet werden. In wenigen Augenblicken ist eine Störungsmeldung abgeschlossen und erreicht umgehend den verantwortlichen Mitarbeiter.
Der Störungsservice stoerung24, kann in jede bereits bestehende App integriert werden und so den Funktionsumfang jeder Städte- bzw. Unternehmens-App erweitern und aufwerten.
http://www.sixdata.de/stoerung24-fremd-app
