Fachlexikon
Customer Interaction Center
Die Organisationsstruktur spielt in jedem Unternehmen eine zentrale Rolle. Mit CIC werden sämtliche Unternehmens- und Kundendaten zentral bereit gestellt, um so vorhandene und neue Kundenbeziehungen optimal nutzen und bilden zu können. CIC reguliert dabei den einheitlichen Auftritt zum Kunden, so dass das Unternehmen ein homogenes Erscheinungsbild aufweist.
